Qu’est ce qui se passe si je supprime l’application sur mon téléphone cellulaire?
La suppression de l'application de votre téléphone supprimera uniquement Driversnote de votre appareil, mais vos données seront toujours sur nos serveurs. En d'autres termes, si vous supprimez l'application de votre appareil ou changez de téléphone, votre compte Driversnote ne sera PAS affecté. Vos données (trajets, véhicules, lieux de travail, emplacements enregistrés, etc.) sont toujours enregistrées dans votre compte et vous pouvez y accéder en vous connectant à votre compte depuis un autre appareil (ce que vous pouvez faire à la fois sur l'application et sur le site Driversnote).
Si vous avez supprimé l'application par erreur, accédez à l'App Store/Google Play Store sur votre appareil et téléchargez à nouveau l'application. Lorsque vous vous connecterez à votre compte, vos données sauvegardées seront là.
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Si vous voulez annuler votre abonnement, allez à ’Your Account’ > ’Your Subscription’, puis cliquez sur ’Cancel subscription’.
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Si vous souhaitez supprimer votre compte Driversnote dans l'application mobile, accédez à Settings > Your Account, puis appuyez sur Close my Account et confirmez que vous souhaitez supprimer votre compte.
Si vous souhaitez supprimer votre compte sur le site, allez dans Your Account > Edit your Account, puis cliquez sur Close my Account puis validez votre choix.
Une fois votre compte Driversnote supprimé, vous ne pourrez plus vous connecter et vos trajets ne seront plus disponibles. Par conséquent, avant de supprimer votre compte, assurez-vous de télécharger tous vos rapports pour les périodes concernées. Si vous souhaitez suspendre votre abonnement sans perdre d'informations fiscales (relevés d'odomètre, rapports de kilométrage, etc.), vous pouvez rétrograder votre compte vers la version Lite de l'application et revenir à vos informations enregistrées à tout moment.
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