Comment Passer à l'Abonnement Basic

Si vous suivez plus de voyages que ce qui est autorisé sur la version Lite gratuite, vous pouvez passer à notre plan de base afin d'être sûr d'obtenir votre remboursement complet. Le plan de base vous permet de suivre et de signaler des trajets illimités. Vous pourrez également accéder à tous les voyages passés et créer des rapports pour eux.

Nous proposons des abonnements mensuels et annuels, et si vous achetez un abonnement annuel, nous vous enverrons même un iBeacon gratuit afin que vous puissiez suivre automatiquement un véhicule spécifique.

Ça coût combien pour mettre à jour un abonnement?

Pour voir le prix de l'abonnement dans votre devise locale, connectez-vous à Your Account et accédez à notre page de coût pour choisir le plan qui correspond le mieux à vos besoins.

Il n'y a pas de durée minimale pour un abonnement et vous pouvez annuler à tout moment.

Comment est-ce que je peux mettre à jour mon abonnement?

1. Connectez-vous sur notre site Web et accédez à ‘Your Subscription’
2. Cliquez sur ‘Upgrade’ et vous serez ensuite invité à choisir un plan et une option de paiement.
3. Vous pouvez choisir entre des abonnements mensuels et annuels.
4. Sélectionnez le nombre d'iBeacons que vous souhaitez acheter (sélectionnez 0 si vous n'en voulez pas).

Comment mettre à niveau une équipe?

Si vous avez une équipe et que vous souhaitez acheter un plan pour les membres de votre équipe, veuillez consulter notre guide ’ Getting Started with Teams’. Vous pourrez configurer une facturation centralisée à partir d'un seul compte.

Questions Communs 

Q: Est-ce que j’ai besoin d’acheter un iBeacon? 

Non! L’objectif de l’iBeacon c’est pour la suivi automatique de vos voyages avec un véhicule spécifique. Vous pouvez lire de plus içi.

Q: Si j'ai plus qu'un véhicule? Est-ce que j'ai besoin  de plus qu'un abonnement?

Vous avez de besoin un abonnement par personne. Si vous voulez la suivi automatique avec les deux véhicules, vous pouvez acheter un autre iBeacon.

Q: J’ai payé alors pourquoi est-ce que mon compete n’est pas mis à jour avec mon abonnement? Pourquoi est-ce que je vois la limite des voyages? 

C’est possible que vous avez mis à jour avec l’abonnement un autre compte/courriel. Si c’est le cas, laissez nous savoir et nous allons vous aider de la corriger. Si vous avez crée une équipe (même si c’est un member), vous devez attribuer l’abonnement. Visitez www.driversnote.com/teams, cliquez sur Actions et attribuez-vous l’abonnement Basic.

Q : Quels modes de paiement proposez-vous ?

Nous acceptons toutes les principales cartes de paiement et prenons en charge les transactions dans une gamme de devises.

Q : Ma carte n'est pas prise en charge. Que fais-je?

Nous n'acceptons que les cartes de crédit pour le moment. Si vous utilisez une carte de crédit et que celle-ci est refusée, veuillez nous contacter afin que nous puissions examiner la question et vous aider.

Q : J'utilise une carte de crédit, mais le paiement ne passe pas ?

Il existe plusieurs raisons pour lesquelles un paiement peut être refusé. Notre meilleur conseil est de nous contacter si cela se produit et nous l'examinerons immédiatement.